با این روش 100% در مذاکره بله بگیر!
آیا میخواهید همیشه در مذاکره برنده شوید و طرف مقابل را به پاسخ مثبت وادار کنید؟ اینجا رازهایی را فاش میکنیم که ۱۰۰٪ تضمین میکند در هر مذاکره – از فروش و قراردادها تا گفتگوهای روزمره – ‘بله’ بشنوید! با ترکیبی از تکنیکهای روانشناسی اثباتشده، استراتژیهای زبان بدن و فنون حرفهای چانهزنی، شما را به سلاحی مجهز میکنیم که هیچکس نمیتواند در مقابل آن مقاومت کند. آماده باشید تا هر مذاکره را به نفع خود تمام کنید!
| استراتژی کلیدی | شرح جزئیات و نحوه اجرا | مثال کاربردی |
|---|---|---|
| ۱. توقف چانهزنی مخرب | چانهزنی سنلی (پافشاری روی یک عدد یا موضع خاص) شما را فردی غیرحرفهای و خشک نشان میدهد. به جای آن، بر دلیل پشت خواستههای خود تمرکز کنید و آن دلیل را توضیح دهید. | به جای: حقوق من باید ۲۰ میلیون باشد و کمترش را نمیپذیرم. بگویید: با توجه به تجربه و موفقیتهای من در افزایش ۳۰٪ بازدهی تیم قبلی، حقوق ۲۰ میلیون انعکاس منصفانهای از ارزش آفرینی من برای شرکت است. |
| ۲. صحبت از زبان منافع | مردم به دلیل «منافع» خود تصمیم میگیرند، نه دلایل شما. منافع طرف مقابل (کارفرما) را شناسایی کنید (سود بیشتر، ریسک کمتر، افزایش بهرهوری) و نشان دهید چگونه پذیرش پیشنهاد شما آن منافع را تامین میکند. | به جای: این نرمافزار را از من بخرید. بگویید: این نرمافزار با خودکارسازی فرآیندها، ماهانه ۴۰ ساعت از وقت تیم شما را آزاد میکند، که این به معنای کاهش هزینه عملیاتی و فرصت برای تمرکز بر پروژههای درآمدزاست. |
| ۳. خلق گزینههای برد-برد | تنها یک پیشنهاد روی میز نگذارید. چندین «بسته پیشنهادی» خلاقانه آماده کنید که هر کدام به شکلی برای شما و طرف مقابل جذاب باشد. این کار به او احساس «انتخاب» و «کنترل» میدهد. | برای یک پیشنهاد همکاری: گزینه الف: حق امتیاز کمتر + درصد بالاتر از فروش. گزینه ب: حق امتیاز بالاتر + پشتیبانی رایگان. گزینه ج: سرمایهگذاری مشترک و تقسیم سود. |
| ۴. شناسایی خطوط قرمز | پیش از جلسه، به وضوح مشخص کنید چه مواردی برای شما غیرقابل مذاکره است (مثلاً: حداقل حقوق، اصول اخلاقی، چارچوب زمانی خاص). این کار از اتلاف وقت و توافقهای پشیمانکننده جلوگیری میکند. | در ذهن خود مرزها را تعریف کنید: «کمتر از ۸۰ میلیون نمیپذیرم. کار در روزهای تعطیل مقدور نیست. این پروژه حتماً باید تا پایان فصل به نتیجه برسد.» |
| ۵. به کارگیری قدرت ترک مذاکره | اگر طرف مقابل به هیچ یک از گزینههای منطقی و منصفانه شما پاسخ نمیدهد، آماده باشید مذاکره را محترمانه ترک کنید. این عمل نشاندهنده اعتمادبهنفس و ارزشگذاری بر روی زمان و تواناییهای شماست. | "متأسفانه پیشنهاد فعلی شما با ارزشی که برای این همکاری قائل هستم، همخوانی ندارد. فکر میکنم بهتر است فعلاً مذاکرات را در همین نقطه متوقف کنیم." |
| ۶. تمرین صبر استراتژیک | عجله بزرگترین دشمن شماست. سکوتهای کوتاه میتواند طرف مقابل را وادار به صحبت یا دادن امتیاز کند. به خود و فرآیند مذاکره زمان بدهید تا بهترین تصمیم ممکن گرفته شود. | پس از ارائه پیشنهاد، سکوت کنید. اولین کسی نباشید که صحبت را ادامه میدهد. اجازه دهید طرف مقابل پیشنهاد شما را پردازش کرده و پاسخ دهد. این سکوت، فشار روانی را بر او وارد میکند. |
- مشاهده ویدیو اختصاصی ساخته شده برای این مقاله
1-لطفا چانه نزنید!!!
متاسفانه برخی از افراد عادت دارند در موضع خود چانه زنی کنند. این کار کاملا اشتباه است و مانع از نتیجه دادن مذاکرات شما می شود. مذاکره کننده هایی که چانه زنی می کنند اینطور به نظر می آیند که قرار نیست از موضع خود عقب نشینی کنند. تلاش بیش از حد برای متقاعد کردن طرف مقابل ممکن است کار شما را سخت تر کند. هر مذاکره کننده ای بر فعالیت ها و نظرات خود تاکید دارد و چانه زدن در موضع شخصی تنها شرایط مذاکرات را پیچیده تر میکند.
2-در مورد منافع حرف بزنید.
یکی از بهترین روش های بله گرفتن از کارفرما صحبت کردن در مورد منافع است. هدف همه ما از مذاکره این است که به منافع بیشتری دست پیدا کنیم. ممکن است کارفرما روی مسائل منفی متمرکز باشد در این صورت اگر از منافع صحبت کنید به احتمال زیاد می توانید جواب بله را از او بگیرید. تا جایی که می توانید در مورد منافع با کارفرما صحبت کنید تا روند مذاکرات را به سمت و سویی مثبت و روشن جهت دهید.
3-انتخاب ها باید برای هر دو طرف سودآور باشند.
اگر می خواهید از کارفرما بله بگیرید باید انتخاب هایتان برای هر دو طرف سود آور باشند. تنها اندیشه های خلاقانه است که می توانند مذاکرات را به سود شما تمام کنند. به عنوان یک مذاکره کننده اهمیت زیادی به انتخاب ها بدهید و سعی کنید در این زمینه بسیار قدرتمند عمل کنید.
در جلسات خود طوفانی از انتخاب ها برپا کنید به طوری که کارفرما به طور واضح بتواند منافع خود را در آنها ببیند. اهدافتان را مشخص کنید و سعی کنید این انتخاب ها در راستای اهدافتان باشند.
4-موارد غیر قابل مذاکره را بشناسید.
پیش از آنکه وارد یک جلسه یا بحث شوید لازم است موارد غیر قابل مذاکره را به خوبی بشناسید. طرف مقابل همیشه پیشنهادهایی را ارائه می دهد که توقع دارد به آنها گوش فرا دهید. ممکن است کارفرما تمایل داشته باشد در مورد این پیشنهادات با شما مذاکره کند.
برخی از این پیشنهادات ممکن است با شرایط شما همخوانی نداشته باشند و به بیان دیگر در دسته موارد غیر قابل مذاکره قرار بگیرند. سعی کنید این موارد را در طرف مقابلتان نیز شناسایی کنید تا بتوانید بهترین نتیجه را در مذاکرات بگیرید.
5-گاهی اوقات لازم است مذاکره را ترک کنید!
بله، درست شنیدید! برای بله گرفتن از کارفرما گاهی لازم است مذاکره را ترک کنید. ممکن است برای خیلی از افراد ترک مذاکره کار سختی باشد اما گاهی اوقات به شما کمک میکند که دقیقا آن چیزی را که می خواهید به دست آورید. افراد موفق می دانند که هیچ چیز به اندازه زمان با ارزش نیست و با کنار کشیدن از مذاکره، خود را حرفه ای تر نشان می دهند.
6-در مذاکرات صبر داشته باشید.
برخی مذاکرات نیاز به صبر دارند و ممکن است به زمان بیشتری برای بله گرفتن از کارفرما احتیاج داشته باشید. سعی کنید در مذاکرات صبر داشته باشید و به هیچ وجه عجولانه رفتار نکنید. تا می توانید صبر و حوصله را تمرین کنید تا قادر باشید شرایط را به بهترین شکل ممکن ارزیابی کرده و بهترین تصمیم ها را بگیرید.
| خطای ذهنی مخرب | این خطا چگونه شما را در مذاکره ضعیف میکند؟ | راهکار عملی برای مقابله |
|---|---|---|
| ۱. وابستگی عاطفی (Emotional Attachment) | به طرح اولیهای که ارائه دادهاید یا نتیجهای که در ذهن دارید، وابسته میشوید. این وابستگی، توانایی شما برای کنار کشیدن به موقع یا دیدن گزینههای بهتر را از بین میبرد. | خودتان را از نتیجه جدا کنید. به مذاکره به عنوان یک "بازی استراتژیک" نگاه کنید، نه یک "مساله شخصی". جمله کلیدی: "اگر این معامله انجام نشد، معامله بهتری خواهد آمد." |
| ۲. اثر لنگر (Anchoring Effect) | اولین عدد یا پیشنهادی که روی میز قرار میگیرد (چه توسط شما چه طرف مقابل)، به عنوان یک "لنگر" ذهنی عمل میکند و تمام مذاکرات بعدی را حول خودش شکل میدهد. اگر این لنگر توسط حریف باشد، شما در موضع ضعف قرار میگیرید. | همیشه اولین نفری باشید که پیشنهاد اول را میدهد تا لنگر را به نفع خودتان بیندازید. اگر طرف مقابل اول عدد را زد، بلافاصله آن را نادیده بگیرید و با یک عدد منطقی اما کاملاً متفاوت، لنگر خود را جایگزین کنید. |
| ۳. زیان گریزی (Loss Aversion) | ترس از دست دادن آنچه دارید (حتی یک فرصت کوچک)، قویتر از اشتیاق برای به دست آوردن یک سود بزرگ است. این ترس ممکن است شما را وادار به پذیرش یک معامله بد فقط برای "تمام کردن مذاکره" کند. | بر "سود" متمرکز بمانید، نه "ضرر نکردن". از خود بپرسید: "آیا این توافق واقعاً به نفع من است، یا فقط از ترس از دست دادن، دارم آن را میپذیرم؟" قدرت "ترک مذاکره" را به خود یادآوری کنید. |
| ۴. تمرکز بر موضع (The Fixed-Pie Bias) | ذهن شما ناخودآگاه فرض میکند که هر امتیازی به طرف مقابل داده شود، از سهم شما کاسته شده است (یک کیک ثابت). این ذهنیت، شما را از خلق گزینههای خلاقانه و برد-برد بازمیدارد. | به دنبال "افزایش اندازه کیک" باشید. سوال بپرسید: "چه چیزی برای شما بسیار باارزش است که برای من کمهزینه است؟" و برعکس. با این کار، منابع جدیدی برای مذاکره ایجاد میکنید. |
- شنیدن پادکست اختصاصی ساخته شده برای این مقاله
درباره محمد گیوکی | آموزش مذاکره
من محمد گیوکی هستم و در مسیر کمک به افراد و سازمانها برای کشف استعدادهایشان و رشد کسبوکارهایشان قدم برداشتهام. هدف من توانمندسازی مدیران، کارشناسان فروش، دانشجویان و همه کسانی است که به دنبال موفقیت در دنیای کسبوکار هستند. با بهرهگیری از تجربیاتم در سیستمسازی، مذاکره سازمانی و مشتریمداری، همواره تلاش کردهام تا آموزشهای کاربردی و راهکارهای عملی ارائه دهم که بتوانند به رشد واقعی منجر شوند. برای من مهم است که افراد و تیمها به سادگی و بهطور مؤثر از منابع آموزشی بهرهمند شوند و در مسیر موفقیت گام بردارند.
نوشتههای بیشتر از محمد گیوکی | آموزش مذاکره


دیدگاهتان را بنویسید